الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية قبل استخدام متجر زيران أو تقديم أي طلب.
📌 الموافقة على الشروط
باستخدامك لموقع زيران أو تقديمك طلباً من خلال المتجر، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها.
🛍️ المنتجات
نسعى إلى عرض معلومات وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في اللون أو التغليف نتيجة التصوير، تحديث العبوات أو اختلاف شاشات العرض.
💰 الأسعار
الأسعار المعروضة على المتجر هي الأسعار المطبقة وقت تقديم الطلب، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك. ويحق لزيران تعديل أسعار المنتجات أو العروض مستقبلاً دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة سابقاً.
🧾 تقديم الطلب
عند تقديم طلب، يجب التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، المدينة وعنوان التوصيل. ويجوز التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.
✅ قبول الطلب
استلامنا لطلبك لا يعني بالضرورة قبوله بشكل نهائي. قد نحتاج إلى مراجعة بيانات الطلب، توفر المنتج أو إمكانية التوصيل قبل إتمام عملية التجهيز والشحن.
❌ إلغاء الطلب
قد نضطر إلى إلغاء طلب في حالات معينة، مثل عدم توفر المنتج، عدم صحة معلومات العميل، عدم إمكانية تأكيد الطلب أو وجود خطأ واضح في البيانات أو السعر. وإذا حدث ذلك سنحاول إبلاغ العميل متى كان ذلك ممكناً.
💵 الدفع عند الاستلام
عند اختيار الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب المتفق عليها عند استلام الشحنة. ونرجو عدم تأكيد الطلب إلا عند وجود نية فعلية لاستلامه.
🚚 الشحن والتوصيل
يتم تجهيز وشحن الطلبات وفق سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بزيران. وقد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، المنطقة، شركة الشحن أو الظروف التشغيلية.
🔄 الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة زيران المخصصة لذلك، مع مراعاة طبيعة المنتجات وحالتها والأنظمة المعمول بها.
🔐 الخصوصية
يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي تقدمها للمتجر وفق سياسة الخصوصية الخاصة بزيران.
©️ حقوق المحتوى
المحتوى الخاص بمتجر زيران، بما في ذلك التصميم، النصوص والعناصر البصرية الخاصة بالمتجر، لا يجوز استخدامه أو نسخه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مناسب.
⚠️ الاستخدام غير المسموح
يجب عدم استخدام المتجر بأي طريقة غير قانونية، أو محاولة تعطيله، إساءة استخدامه، أو إرسال معلومات غير صحيحة بقصد الإضرار بالمتجر أو مقدمي الخدمات أو العملاء.
🔄 تعديل الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتصبح النسخة المحدثة سارية عند نشرها على المتجر، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
🇸🇦 الأنظمة المعمول بها
يتم التعامل مع استخدام المتجر وطلبات العملاء بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية حسب ما ينطبق على الحالة.
يمكنك التواصل مع فريق زيران عبر البريد الإلكتروني:
contact@zayrane.com